W okresie trwania wyjazdów sprzedawanych na stronie roza.pl, funkcjonuje telefon alarmowy. Nasi pracownicy będą służyli pomocą w sytuacjach awaryjnych związanych tylko z wyjazdami naszych klientów na obozy, kolonie odbywające się i rejsy rozpoczynające lub kończące się w Węgorzewie w ośrodku “Róża Wiatrów”.

Jednocześnie informujemy, że osoba dyżurująca nie udziela informacji o ofercie i realizacji programu. Aby uzyskać informacje o ofercie należy dzwonić na numer INFOLINII 780 114 926 w godzinach pracy biura obsługi klienta.